FAQ

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Vos questions. Nos réponses

Vous trouverez des réponses à toutes vos questions les plus courantes liées aux services électriques
questions situées ici.

Quels sont vos tarifs ?

Nos prix sont susceptibles d'être modifiés en fonction de l'offre et d'autres facteurs du marché. Nous vous enverrons une liste de prix actualisée dès que votre entreprise nous contactera pour obtenir plus d'informations.

Avez-vous une quantité minimum de commande ?

Oui, nous exigeons une quantité minimale de commande pour toutes les commandes internationales. Si vous souhaitez revendre en plus petites quantités, nous vous recommandons de consulter notre site web.

Pouvez-vous fournir la documentation pertinente ?

Oui, nous pouvons fournir la plupart des documents, y compris les certificats d'analyse/conformité, l'assurance, l'origine et d'autres documents d'exportation si nécessaire.

Quel est le délai moyen de livraison ?

Pour les échantillons, le délai de livraison est d'environ 7 jours. Pour la production en série, le délai est de 20 à 30 jours après réception de l'acompte. Les délais de livraison entrent en vigueur dès réception de votre acompte et de votre approbation finale. Si nos délais ne respectent pas votre échéance, veuillez en discuter avec votre vendeur. Dans tous les cas, nous nous efforcerons de répondre à vos besoins. Dans la plupart des cas, nous y parviendrons.

Vous souhaitez en savoir plus sur notre usine ?

Nous pouvons organiser une visite du site lors de la journée portes ouvertes de l'usine pour mieux vous faire comprendre notre usine. (Besoin de prendre rendez-vous)

Vous pouvez prendre rendez-vous en laissant un message dans la colonne en bas de la page, et nous aurons une personne spéciale pour vous contacter pour confirmer la date et l'itinéraire

Quels types de méthodes de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez effectuer le paiement sur notre compte bancaire, Western Union ou PayPal :
30% d'acompte à l'avance, 70% du solde contre la copie du B/L.

Quelle est la garantie du produit ?

Nous garantissons nos matériaux et notre fabrication. Notre engagement est votre entière satisfaction. Garantie ou non, notre culture d'entreprise est de répondre à tous vos problèmes et de les résoudre à la satisfaction de tous.

Garantissez-vous une livraison sûre et sécurisée des produits ?

Oui, nous utilisons systématiquement des emballages d'exportation de haute qualité. Nous utilisons également des emballages spéciaux pour les marchandises dangereuses et des expéditeurs agréés pour les entrepôts frigorifiques pour les articles thermosensibles. Les emballages spéciaux et les emballages non standard peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Qu'en est-il des frais de livraison ?

Les frais d'expédition dépendent du mode de livraison choisi. L'express est généralement le plus rapide, mais aussi le plus coûteux. Le fret maritime est la meilleure solution pour les gros volumes. Nous ne pouvons vous communiquer les tarifs de fret exacts que si nous connaissons le montant, le poids et le mode de livraison. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

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nous sommes là pour vous aider.

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Enquête

Contactez-nous en remplissant le formulaire de contact dans la FAQ. Dans la description, indiquez le produit qui vous intéresse et votre adresse e-mail. N'oubliez pas de mentionner votre entreprise ; cela nous permettra d'enregistrer votre demande.

Nous vous contacterons

Veuillez patienter jusqu'à ce que notre équipe commerciale vous contacte. Nous vous contacterons dès que possible, les jours ouvrables.

Affiner les détails

Nous discuterons des détails de la demande par téléphone ou organiserons une réunion d’affaires pour discuter ensemble du plan d’approvisionnement.

Créer une commande

Après avoir discuté de votre demande, nous créerons une commande et déterminerons le mode de paiement. Si vous êtes intéressé par nos autres produits ou si vous avez des questions concernant l'exécution du contrat, n'hésitez pas à nous contacter pour une assistance plus complète.

Livrer des marchandises

Nous vous livrerons la marchandise conformément à l'accord, toujours dans la qualité commandée et à la date convenue.